《MTP中高層干部核心管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》精英版

經(jīng)典培訓課程，是眾多企業(yè)的首選，為企業(yè)鑄造管理尖兵團隊
全面、系統(tǒng)，實效，5月20-21-22日 深圳  7月15-16-17日 廣州 
承諾：對課程不滿意不收費

【參加對象】：企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理，總監(jiān)、各部門經(jīng)理/主管/管理人員、和有志于提升自我的相關(guān)人員。
【授課形式】：老師講授、案例剖析、情境模擬、分組互動研討、疑難問題解答。

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【學習本課程 目的和意義】

中高層管理干部是企業(yè)的重要人力資源，他們能力水平的高低決定了企業(yè)管理的整體水準，影響到企業(yè)的效率、品質(zhì)、成本、員工士氣和公司整體竟爭力；然而因大部分管理人員是由基層提拔或者是由技術(shù)職位轉(zhuǎn)向管理職位，沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的管理技能培訓訓練，盡管做了管理者，但卻無法將管理的職能發(fā)揮出來，在管理理念、思路方面無法跟上時代與企業(yè)發(fā)展的步伐，管理技能長期得不到提升。體現(xiàn)在管理工作中：

一、身為中高層管理人員，卻往往責任心不強，積極性不高，改善意愿不足，滿足現(xiàn)狀，只求不出大問題。

二、不知如何去溝通/協(xié)調(diào)、配合相關(guān)的部門與同事，本位主義嚴重；不知如何整合團隊力量，打造團隊能力，導(dǎo)致企業(yè)團隊協(xié)作性差，推諉扯皮現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，至使企業(yè)內(nèi)耗大，效率低下；

三、沒有去優(yōu)化和推動公司高效的運作機制與流程建設(shè)，沒有做到規(guī)范化、標準化、精細化和高效運行，導(dǎo)致工作混亂、繁瑣，低效，難以達到預(yù)期的效果，對下達的工作無法貫徹執(zhí)行到位。

四、盡管企業(yè)/部門和個人有目標、有考核，但欠缺嚴謹周全的實施計劃和有效執(zhí)行保障系統(tǒng)，對潛在的各種問題隱患沒有充分的識別與消除，導(dǎo)致各級管理者象救火隊員，哪里有事就沖到哪里，結(jié)果是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，忙亂而無效益，至使目標難以達成。

五、面對年青一代員工，很多管理者不知如何更好的去引領(lǐng)他們，只有走進年輕人的世界，了解他們的價值取向、性格特征、興趣愛好，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，結(jié)合他們的特點，才能激發(fā)他們的動力，讓他們發(fā)揮出自身的激情與智慧，凝集團隊的力量，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

要解決以上問題，不僅要讓中高層干部從管理理念和思路上獲得符合時代和企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的系統(tǒng)管理知識，而且要讓他們掌握實戰(zhàn)與實效的管理技能，并在工作中加以運用，從而推動和提升公司整體管理檔次升級，實現(xiàn)企業(yè)效率與效益的提高，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標貢獻力量。

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【課程的收益與價值】

1、革新觀念，培養(yǎng)中高層干部必備的管理意識和思維方式

2、提升中高層干部的責任意識與職業(yè)行為素養(yǎng)

3、提升中高層干部的溝通與團隊協(xié)作能力，創(chuàng)造良好與積極的工作氛圍

4、提升中高層干部的計劃、組織、與目標達成能力

5、提升中高層干部的執(zhí)行能力

6、認識到建立/優(yōu)化、推動和執(zhí)行流程的重要性與方法

7、掌握分析問題與解決問題的技巧與步驟

8、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法

9、了解和掌握年新一代員工的價值取向、心理與行為特征

10、了解和掌握管理新一代員工的技巧與方法

11、提升中高層干部打造高效協(xié)作團隊的能力

12、提升中高層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力

13、充分認識到提升自我的必要性與迫切性

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【第一天課程】

開篇、當今制造企業(yè)經(jīng)營和管理面臨的壓力、挑戰(zhàn)與機遇

1、當今制造企業(yè)面臨的問題、挑戰(zhàn)與機遇

2、智能化時代，企業(yè)與員工如何更好的適應(yīng)與發(fā)展

3、企業(yè)與員工如何突破自我格局，邁上一個新臺階。

案例分享與觀點交流

第一部分、中高層干部---職責與使命擔當、必備能力與素質(zhì)（2小時）

1、中高層干部在企業(yè)的地位、責任與使命

2、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人

3、中高層干部所扮演的六大角色

4、中高層干部必須實現(xiàn)的七種角色轉(zhuǎn)換

5、準精理解和把握“責、權(quán)、利”之間的關(guān)系

6、優(yōu)秀主管面對工作應(yīng)有的九大意識

7、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)

8、優(yōu)秀主管必須具備的十二項能力

9、成功主管的八項準則---如何修煉

10、中高層干部類型分析與缺陷認知

案例分析與小組研討

第二部分、提升中高層干部 計劃、組織、執(zhí)行與與目標達成能力（4小時）

1、計劃、組織、指揮、控制，如何做到環(huán)環(huán)相扣

2、達成型/解決問題型工作目標如何來制定與實施

3、為什么會出現(xiàn)計劃趕不上變化？如何做到精準把控。

4、為什么良好的工作計劃卻執(zhí)行不下去？

5、執(zhí)行不力的十大原因

6、管理干部面對執(zhí)行力的五大態(tài)度

7、結(jié)果與任務(wù)

8、商業(yè)人格

9、如何提升自己的執(zhí)行力？

10、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？

■你強調(diào)什么，就檢查什么，你不檢查就等于不重視

11、提升執(zhí)行力實用管制工具

（1）管理閉環(huán)法  （2）分段控制法     （3）三要素控制法

（4）稽核控制法  （5）數(shù)據(jù)考核控制法 （6）YCYA法

12、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才

13、如何加強團隊間的配合與協(xié)作，確保順利執(zhí)行并達成工作目標

■案例分享與研討：優(yōu)秀企業(yè) 目標管理成功案例分享

■優(yōu)秀企業(yè) 執(zhí)行力案例分析與討論  

【第二天課程】：

第三部分、提升中高層干部的溝通與協(xié)作能力──管理的核心（3.5小時）

1、正視溝通及其重要性

2、溝通的三大原則與心態(tài)（有效溝通的基石）

3、有效溝通的方法與技巧

4、溝通障礙產(chǎn)生的問題成因與防范

5、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）

6、如何正確看待與處理“合作與競爭”之間的沖突關(guān)系。

7、報告、聯(lián)系、商討(優(yōu)秀團隊的精髓）

8、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系（怎樣才能讓下屬相信你、認同你，樂意聽你的）

9、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手，得到上司的支持與肯定）

10、如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）

11、怎樣才能消除或減少組織中的種種內(nèi)耗

12、如何增進團隊協(xié)作，有效開展工作。

13、如何營造良好的溝通文化與團隊精神。

■經(jīng)典案例分享、研討、與分組發(fā)表。

第四部分、提升中高層干部建立/優(yōu)化公司相關(guān)制度與運作流程的能力（2.5小時）

1、中高層干部在制定與優(yōu)化“制度與運作流程”中所擔當?shù)慕巧c職責

2、制度、流程體系的持續(xù)改進與改進契機

3、如何制定公司級制度與運作流程？實例展示詳解

4、如何制定部門級制度與運作流程？實例展示詳解

5、如何制定關(guān)鍵崗位操作流程？實例展示詳解

6、制度與流程如何做到實用性、操作性、高效性與人性化四個統(tǒng)一

7、制度與流程如何做到與組織、執(zhí)行力、企業(yè)文化相匹配

8、如何確保各部門運作流程的銜接和避免不必要的沖突

9、如何預(yù)防制度與流程變成一紙空文，無法執(zhí)行

■流程梳理案例分享與小組研討發(fā)表

【第三天課程】：

第五部分、提升中高層干部的領(lǐng)導(dǎo)力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬（3.5小時）

1、怎樣才算是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者？

2、如何由“管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)”，正確理解下面兩句話：

■領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)思想，管理者管理事物。

■領(lǐng)導(dǎo)者最會做人，管理者最會做事。

3、如何正確評價自己的領(lǐng)導(dǎo)能力？

■品格修為檢視表

■能力量表評估：

■性格量表

4、一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是怎樣練成的？

5、如何發(fā)揮職位影響力

6、如何建立個人影響力

7、管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力

8、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風格

9、十種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

10、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力與情緒管理

11、如何將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿?/span>

12、如何激發(fā)正面情緒，有效管控負面情緒

13、領(lǐng)導(dǎo)者如何有效管控下屬和團隊的情緒

14、了解與認識你的IQ、EQ、AQ

■IQ、EQ、AQ測量表

15、如何管控與應(yīng)對不同類型的下屬與同事

16、領(lǐng)導(dǎo)力的成長與發(fā)展提升

■案例研討：領(lǐng)導(dǎo)風格和角色轉(zhuǎn)換

17、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)自信與成功心態(tài)

■案例分享、分析與小組研討發(fā)表

第六部分、提升中高層干部培養(yǎng)、激勵下屬的能力，助你更好的引領(lǐng)新一代員工（2.5小時）

1、管理需要啟蒙，培訓成為先導(dǎo)

2、衡量員工的要求與標準是什么？

■兩把尺子、四種狀態(tài)

案例分析：員工狀態(tài)診斷

3、新一代員工 人格特質(zhì)與職業(yè)價值觀

4、員工心理與行為特征

5、如何對新一代員工進行培養(yǎng)與輔導(dǎo)

1）態(tài)度決定一切---員工心態(tài)培養(yǎng)

2）培養(yǎng)員工應(yīng)有的態(tài)度、方法與OJT訓練

■案例分析與研討：

▲與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好

▲做教練而不做警察，好的管理者就是一位好老師。

3）員工消極情緒產(chǎn)生的根源與結(jié)果分析

4）引導(dǎo)員工達成工作目標的方法與技巧

5）塑造責任心、培養(yǎng)自信心

實操:情境模擬

6）行為與習慣改善輔導(dǎo)技巧

實操:情境模擬

7）能力與業(yè)績改善輔導(dǎo)技巧

實操:模擬績效面談

8）員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技巧

5、如何對新一代員工進行有效溝通與激勵

1）員工究竟在想什么？需要什么？

2）面對新一代員工溝通對話的六大障礙

3）與新一代員工溝通對話的五種技巧

4）激發(fā)新一代員工潛力的四種有效方法

5）讓新一代員工主動認知問題的方法與途徑

6）有效激勵下屬的六種方式與十二種方法

■馬斯洛理論  ■ERG理論  ■XY理論  ■雙因素理論  ■強化理論  ■成就需要理論

■案例分享與分組研討發(fā)表

7）“馬太效應(yīng)”在管理中運用與發(fā)揮

案例分析與研討

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主辦單位： 廣州市明睿企業(yè)管理咨詢有限公司   
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